ת"י ISO 9001 מהדורת 2008 (ת"י 9001:2008 ISO) זהו תקן המשמש את הארגון ככלי ניהולי לצורך בקרה לאורך ולרוחב תהליכי הארגון.

תועלות מהסמכה לתקן ISO 9001:

§         במקרים רבים, תקן ISO 9001 הנו דרישת סף במכרזים ובהתקשרות עם גופים ציבוריים, משרדים ממשלתיים, ארגונים ותאגידים.

§         התקן מהווה מקדם שיווקי המעיד על מערך ניהול ובקרת איכות בארגונך.

§         באמצעות הטמעת מערכת ניהול איכות, ניתן לשפר תהליכים בארגון, וכתוצאה מכך – לצמצם בהוצאות ולחסוך בעלויות.

הבטחת איכות הנה פעילות המובנית מתכנון מוקדם ובקרה בנקודות אסטרטגיות לצורך התאמת המוצר / שירות באופן העונה על צרכי הלקוח / המשתמש. באמצעות מערכת ניהול איכות זו הארגון יכול לבקר את הנתונים והמידע הנצברים מתוך ראייה עסקית, כלכלית וארגונית.

בהתאם לתקן ולפעילות הארגון, אנו מגדירים נהלים, תהליכי עבודה, נקודות בקרה, מערך תיעוד וכלים במטרה לאפשר לארגון לכמת את פעילותו למטרות ומדדים ברורים הניתנים למעקב ובקרה יעילים ואפקטיביים.

יתרונות SYNC Projects בתהליך הסמכה לתקן ISO 9001:

§         מהנדסי SYNC Projects מבטיחים יישום מקצועי, אישי ויעיל.

§         לאורך כל הפרויקט, אנו עובדים על-פי תכנית עבודה מסודרת ובשקיפות מלאה ללקוח.

§         SYNC Projects מציבה מטרה משותפת לך ולנו – הצלחת הפרויקט, ולכן מעניקה אחריות מעשית להצלחת תהליך ההסמכה.

§         יתרונה המהותי של חברתנו הוא ביכולת ליישם ולהטמיע בפועל את תהליכי השינוי הארגוניים על-פי התקן באופן המביא שיפור אמיתי ומתמשך בארגונך.

אופן יישום והטמעת מערכת לניהול איכות:

1.       אפיון ומיפוי תהליכי עבודה בתוך הארגון ומחוצה לו (לקוחות וקבלני משנה), תוך התמקדות בתהליכי הליבה המבוצעים בארגון.

2.       כתיבת מדריך נהלים ומיסוד כלים היכולים לסייע ביישום תהליכי העבודה.

3.       ליווי והטמעה של מערכת איכות בהתאם לדרישות התקן ובהתאמה לארגון.

4.       הדרכות אודות תהליכי העבודה שאושרו ונקבעו ע"י הארגון (מעורבות ההנהלה והעובדים).

5.       הכנה מקדימה וליווי עד סיום תהליך ההסמכה.

עקרונות ניהול האיכות על-פי ת"י 9001:2008 ISO:

§         התמקדות בלקוח – הארגון תלוי בלקוחותיו, ולכן עליו להבין את צרכי הלקוח הנוכחיים והעתידיים, לענות על דרישות הלקוח ולחתור אל מעבר לציפיותיו.

§         מנהיגות – הנהלת הארגון היא זו שמגדירה את תכלית ואחידות הכיוון של הארגון.

§         מעורבות עובדים – העובדים בכל הרמות הם מהות הארגון. שקיפות ומעורבות מאפשרת שימוש ביכולות שלהם לטובת הארגון.

§         גישה תהליכית – תוצאה מבוקשת מושגת ביתר יעילות כאשר פעילויות ומשאבים הקשורים בהן מנוהלים כתהליך.

§         גישה מערכתית לניהול – זיהוי, הבנה וניהול של תהליכים הקשורים ביניהם כמערכת, תורמים לאפקטיביות וליעילות של הארגון בהשגת מטרותיו.

§         שיפור מתמיד – שיפור מתמיד של כלל ביצועי הארגון אמור להיות מטרה  קבועה של הארגון.

§         גישה עובדתית לקבלת החלטות – החלטות אפקטיביות מבוססות על ניתוח של נתונים ומידע.

§         יחסים עם ספק המבוססים על תועלת הדדית – ארגון והספקים שלו תלויים זה בזה, וביסוס היחסים ביניהם על תועלת הדדית מגביר את יכולתם ליצירת ערך.